Contact Center

Omega Code została utworzona przez managerów związanych od 2000 r. z rynkiem call center.

Pracując dla spółki Webtel tworzyliśmy pierwsze na rynku, zaawansowane rozwiązania telekomunikacyjne umożliwiające obsługę wielu klientów i kampanii w jednym miejscu, analizę wyników akcji telemarketingowych i optymalizację procesów. Uczestniczyliśmy i nadal bierzemy udział w tworzeniu rozwiązań innowacyjnych, bazujących na infrastrukturze call – contact center. Obecnie aktywnie współpracujemy ze spółką CC Tools w rozwoju narzędzi dedykowanych dla branży oferując klientom gotowe rozwiązania oraz usługi związane z rozwojem infrastruktury, technologii i aplikacji.

Rozwijamy naszą wiedzę i technologię dostarczając klientom usługi pozwalające na wirtualizację aplikacji contact center, organizację wirtualnych pokoi konferencyjnych, czy integrację contact center z aplikacjami sprzedażowymi działającymi on-line.