Umów się na spotknie
HVAC

Platforma B2B, PIM i automatyzacja – jak zbudowaliśmy nowoczesny ekosystem cyfrowy

Szybkie fakty

Klient
Firma z branży HVAC
NAZWA PROJEKTU / OBSZARU
Cyfrowa platforma sprzedażowa B2B + PIM + integracje ERP + moduł szkoleń i certyfikacji
BRANŻA / TYP KLIENTA
Dystrybutor specjalistycznych urządzeń HVAC

Klient

Firma z branży HVAC

Dystrybutor pomp ciepła, klimatyzatorów oraz akcesoriów montażowych dla sektora HVAC. Firma działa na rynku profesjonalnych instalacji, współpracując z projektantami, wykonawcami i firmami serwisowymi w całej Polsce. W ofercie posiada rozwiązania renomowanych producentów oraz zaplecze doradcze i techniczne dla partnerów biznesowych.

Wyzwania przed rozpoczęciem projektu

  • Statyczna, przestarzała strona internetowa – brak CMS i edycji treści.
  • Brak sprzedaży online – brak sklepu, koszyka, konta klienta.
  • Rozproszona wiedza o produktach – brak PIM (dane w mailach, PDF, ERP).
  • Ręczny i chaotyczny proces zapisów na szkolenia.
  • Brak narzędzi do zarządzania dokumentacją techniczną.
  • Niewydolna obsługa zamówień (telefonicznie/stacjonarnie).

Cele projektu

  • Odświeżenie wizerunku firmy i unowocześnienie interfejsu.
  • Wdrożenie platformy e-commerce dla klientów B2B.
  • Uporządkowanie i centralizacja informacji o produktach (PIM).
  • Automatyzacja procesów szkoleń i certyfikacji.
  • Integracja z systemem ERP i systemami zewnętrznymi.

Rozwiązanie

Realizacja wdrożenia

Etapy rozwiązania (Agile, 3 lata)

  • Nowa strona (Pimcore): Migracja CMS, dynamiczne komponenty, moduł kariery, responsywny layout.
  • PIM: Katalog 1000+ produktów, atrybuty, filtry techniczne i workflow publikacji danych.
  • Szkolenia: Moduł rejestracji, automatyczne certyfikaty, weryfikacja uprawnień (F-Gaz).
  • Integracja ERP: Zamówienia, faktury, płatności, master data z ERP do Pimcore.
  • Dokumentacja: Wyszukiwarka instrukcji i moduł dostawców dla zweryfikowanych instalatorów.
  • E-commerce B2B: Koszyk, rabaty, historia zamówień, stany magazynowe, widoki mobilne.

Kluczowe korzyści i technologie

  • Profesjonalny system PIM – jedno źródło prawdy o produkcie.
  • Przejście z modelu offline na skalowalną platformę B2B.
  • Automatyzacja certyfikacji i zapisów na szkolenia.
  • Monitorowanie jakości danych (techniczne, logistyczne, marketingowe).
  • Profesjonalny system PIM – jedno źródło prawdy o produkcie.

Transformacja

Przed i po wdrożeniu

Obszar
Wcześniej
Obecnie (Po wdrożeniu)
Obszar Baza produktów
Wcześniej 20 produktów na stronie
Obecnie 1000+ produktów (opisanych i filtrowanych)
Obszar Zarządzanie treścią
Wcześniej Brak CMS
Obecnie Pełny CMS + PIM (Pimcore)
Obszar Sprzedaż online
Wcześniej Brak e-commerce (brak sklepu)
Obecnie Platforma B2B w trakcie skalowania
Obszar Szkolenia
Wcześniej Zapisy mailowe, ręczne
Obecnie Zautomatyzowany system + certyfikaty
Obszar Reklamacje
Wcześniej Ręczna obsługa
Obecnie Formularze + lokalizacja oddziałów
Obszar Analityka
Wcześniej Brak raportów
Obecnie Raporty jakości danych, workflow, dashboard

Chcesz przejść z katalogu offline do realnej sprzedaży w kanale online?

Sprawdź, jak uporządkowane dane produktowe i PIM mogą otworzyć drogę do e-commerce B2B w Twojej firmie.
Umów bezpłatną konsultację