Platforma CRM, narzędzia sprzedażowe Vienna Life, Vienna Insurance Group
Data: 2020
r.
System nagrodzony jako rekomendacja dla rynków finansowych.
CRM dedykowany dla dostawców produktów i usług finansowych:
- Przyspieszenie i ułatwienie procesów sprzedaży i obsługi klienta przez sprzedawców w terenie i contact center
Analityczny data mart:
- Dostęp do aktualnych danych w całej organizacji
- Usprawnienie procesów planowania, sprzedaży i marketingu
- Rekomendacje dotyczące optymalizacji i rozwoju infrastruktury IT
Wyzwanie
- Usprawnienie procesów sprzedaży i obsługi klienta
- Usprawnienie obiegu informacji, analiz i raportowania w całej organizacji
- Spójny widok klienta
- Szybsza aktualizacja informacji pochodzących z różnych systemów
- Usprawnienie procesów raportowania
Rozwiązanie
CRM dedykowany dla dostawców produktów i usług finansowych.
Analityczny data mart:
- Projekt i implementacja. Szyna integracji danych WSO2 Enterprise Integrator
