System płatności elektronicznych, dzięki któremu klient opłaca składkę BLIK-iem, kartą lub szybkim przelewem: na spotkaniu z agentem, w portalu klienta albo jednym kliknięciem z przypomnienia.
O kliencie
Klient działa przez dwie spółki: życiową i majątkową. Sprzedaje głównie przez agentów, a klienci obsługują polisy także w portalu online.
Dziś, po połączeniu spółek grupy, część życiowa tworzy jednego z największych ubezpieczycieli na życie w Polsce.
W ubezpieczeniach na życie wniosek można zamienić w polisę dopiero po wpłynięciu pierwszej składki. Tymczasem klient płacił tradycyjnym przelewem albo gotówką u agenta, a każdy dzień oczekiwania na przelew wydłużał cały proces.
Tradycyjne przelewyOczekiwanie na wpłatę opóźniało finalizację polisy.
Ręczne rozksięgowanieBank przekazywał wpłaty zbiorczym plikiem, który trzeba było rozpisać na polisy.
Przypomnienia bez linkuSMS o zbliżającej się płatności nie pozwalał zapłacić jednym kliknięciem.
Dwie spółki, jedna płatnośćWpłaty za polisy życiowe i majątkowe muszą trafiać osobno do każdej spółki, z zachowaniem tajemnicy ubezpieczeniowej.
Opóźnienia w składkach, błędne wpłaty i reklamacje generowały koszty, a agentom brakowało nowoczesnego narzędzia, które oferowała już konkurencja.
Bez zmiany każda sprzedaż kończyłaby się wnioskiem, a nie opłaconą polisą.
SzybciejPierwsza składka opłacona już podczas spotkania z agentem.
TerminowoSkładki regularne płacone na czas.
NowocześniePłatności online jako atut narzędzi agenta.
BezpiecznieDane kart poza systemami ubezpieczyciela i rozliczenia zgodne z tajemnicą ubezpieczeniową.
Agent wystawia wniosek i razem z klientem wybiera sposób płatności: BLIK, kartę, szybki przelew lub płatności cykliczne.
Klient płaci od razu albo z linku wysłanego SMS-em lub e-mailem. Link trafia też do portalu klienta, portalu agencyjnego oraz do przypomnień i monitów.
Kolejne składki pobierane są automatycznie z karty. Dane karty przetwarza operator płatności, a ubezpieczyciel przechowuje tylko token.
Klient opłaca kilka polis obu spółek jedną transakcją, a system rozdziela wpłatę na właściwe spółki i polisy, z zachowaniem tajemnicy ubezpieczeniowej. Rozliczenie najpóźniej następnego dnia.
Pracownicy widzą status każdej płatności w czasie rzeczywistym, pobierają raporty dzienne, realizują zwroty, a system chroni przed podwójną zapłatą.
Wdrożenie przebiegało etapami w kolejnych kanałach:
System okazał się na tyle uniwersalny, że po połączeniu spółek grupy został wybrany jako docelowy system płatności dla całej organizacji.
Współpraca trwa po wdrożeniu. Od pierwszej wersji do dziś odpowiadamy za utrzymanie i rozwój systemu.
W ramach realizacji projektu Omega Code zastosowała wysokie standardy pracy, z zachowaniem terminowości i profesjonalnej pomocy. Zrealizowany, we współpracy z Omegą, system spełnia wszelkie wymagania, które postawione zostały przez naszą organizację i stanowią przykład dla innych zespołów wewnątrz spółki jako wzór tworzenia i rozwoju oprogramowania.
Wysokie kwalifikacje, stopień organizacji pracy oraz wykorzystywanie nowoczesnych technologii i rynkowych dobrych praktyk składają się na wizytówkę Omega Code i pozwalają mi polecić firmę jako partnera godnego zaufania.
Chcesz zobaczyć pełne referencje? Prześlemy je na prośbę.
Poproś o referencjePorozmawiajmy o systemie płatności dopasowanym do Twoich kanałów sprzedaży, systemów polisowych i wymogów branży.
Omówmy Twój projekt